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Support Formateur (trice) technique basé (e) Antony / Technicien (ne) Support-Formateur itinérant

 
  • Unité d'entreprise : Draeger France SAS, ID du poste : 1289
  •  
  • Localisation : Antony 1
  • Fonction : Service
  • Lieu de travail : Itinérant
  • Type d'emploi : Contrat à durée indéterminée

 

 

Pour cela, nous recherchons

Un (e) Support Formateur (trice) Technique basé (e) à Antony - Gamme détection de gaz portable - rattaché (e) au Responsable Formation & Support Technique. 

1. Support Technique téléphonique ou sur site clients auprès des techniciens Dräger et des clients, pour :

Aide dans la recherche de diagnostic et à la maintenance corrective, en ligne ou sur site client
Interactions avec les référents techniques de notre maison mère et/ou des différents fournisseurs externes
Proposition de solutions à nos techniciens et si nécessaire, déplacement sur site client dans les plus brefs délais.

Fonction de spécialiste sur les équipements en charge :

Interlocuteur(-trice) privilégié(e) pour toute question spécifique
Suivi de ces équipements, jusqu’à leur fin de vie
Transmission des documents nécessaires aux techniciens et autres interlocuteurs afin de pouvoir réaliser l’ensemble des maintenances corrective, préventive et actions qualité

Participation avec le marketing au lancement, au suivi et jusqu’à la fin de vie du produit, à la création et la mise à jour de l’ensemble des documents techniques

Participation aux réunions internes, congrès & manifestations                                                            

2. Formation Technique

Formation de nos techniciens et des clients, à la maintenance des équipements Dräger : Formations initiale / perfectionnement

Maintien du niveau de connaissances & compétences pour les produits existants / nouveaux produits 

Participation à la création, mise à jour des modules de formation en vous appuyant sur les supports de présentation en provenance du groupe

Prise en compte des nouvelles technologies pour faire évoluer les méthodes de formation (e-learning, webinar, autre …)

Les formations techniques ont lieu sur Antony ou sur site client.

Respect des exigences de la certification Qualiopi 

3. Activité téléphonique externe 

Expertise 2ème niveau pour nos clients ayant suivi une formation technique chez Dräger sur site client si nécessaire

Transmission des appels clients à nos techniciens, avec le maximum de renseignements.

4. HSE :

Alerte de votre hiérarchie et du service HSE de toute situation dangereuse qui pourrait mettre votre sécurité et celle d’autrui en danger

Remontée auprès de votre hiérarchie et du service HSE de toute proposition visant à l’amélioration des conditions de travail

Respect des consignes de sécurité en vigueur au sein de l’entreprise

Prendre connaissance des règles de sécurité des sites sur lesquels vous intervenez

Application des procédures de travail, HSE, Qualité en rapport avec votre activité

Ce que vous apportez

FORMATION :

  • Bac+2 en électrotechnique, électronique ou équivalent

 

EXPERIENCE :

  • Expérience réussie de +/- 5 ans dans le domaine de la maintenance de matériel technologique et dans la relation clients 

 

COMPETENCES ET « SAVOIR-FAIRE » :                        

 

  • Pédagogue
  • Capacité d’apprentissage et envie d’apprendre
  • Excellent relationnel
  • Déplacements fréquents en France entière
  • Autonomie, maturité forte et capacités d’analyse
  • Force de propositions et capacité à tenir des positions et à affirmer ses choix
  • Être orienté(e) solution
  • Anglais : bon niveau requis

 

Avantages salariés chez Dräger

  • Intégrer Dräger, c'est donner du sens à son travail et partager nos valeurs : la satisfaction de nos clients, apporter notre professionnalisme et avoir plaisir à travailler ensemble.​

  • Notre modèle de management, WeLead 2.0 place la diversité au coeur de nos actions. Ainsi, nous nous engageons à favoriser l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.​

  • Nos collaborateur (trice)s bénéficient également d’un accès illimité à LinkedIn Learning et ont la possibilité de renforcer leur anglais hors et/ou pendant le temps de travail grâce au partenariat que Dräger a développé avec l’organisme GoFluent. Vous pouvez ainsi vous développer de manière autonome, indépendamment du temps et du lieu Vous contribuez à ce que Dräger reste compétitif et innovant dans un environnement (de travail) de plus en plus complexe et en évolution rapide​

  • Nos autres avantages :​

    • Mutuelle prise en charge par Dräger pour vous et vos enfants à charge​

    • Intéressement participation​

    • Carte tickets restaurant d'une valeur 10,5 € par jour - 60% pris en charge par Dräger​

    • Pour les itinérants : Véhicule de Fonction & carte essence / Politique notes de frais​

    • Pour les sédentaires : horaires variables et accord de télétravail​

 

Qui sommes-nous

Spécialisée dans la technologie médicale et de sécurité, Dräger n’a qu’un seul but : sauver des vies. Nous proposons des équipements de qualité et des solutions innovantes pour les établissements de santé​, les services d’incendie et de secours, les autorités civiles et militaires ​et l’industrie. Nos produits sont conçus pour protéger, soutenir et sauver des vies, qu’il s’agisse de détecteurs de gaz, d’appareils de protection respiratoire, de solutions de gestion des patients ou de systèmes d’analyse de substances.

En France, nous sommes plus de 400 collaborateurs (-trices) engagé(e)s au service de nos clients. Le siège se trouve à Antony (92) et nous avons un établissement également à Strasbourg (67). En intégrant l'entreprise Dräger, vous allez participer à l'aventure de la Technologie pour la vie et ainsi contribuer à l’atteinte des objectifs de développement durable dans leurs dimensions économique, sociale et environnementale.

 

Avons-nous suscité votre intérêt ?

Si vous êtes intéressé(e)s, veuillez postuler directement sur notre portail de carrière.

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

 



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